📄 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

(Conformité RGPD – UE 2016/679)

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

ELLUMINE – Entreprise Individuelle (EI)

Responsable : Tomy Schuler

Adresse : 506 route des Martelles, 24190 Saint-Jean-d’Ataux – France

Email : ellumine@sfr.fr

Téléphone : 06 27 84 14 02

2. Champ d’application

La présente politique s’applique à tous les traitements de données personnelles réalisés par ELLUMINE, quel que soit le support utilisé :

1. site internet et boutique en ligne,
2. blog,
3. réseaux sociaux (publications, commentaires, messages privés),
4. plateformes tierces (ex. SumUp, prestataires de paiement, transporteurs),
5. échanges par email, téléphone ou messagerie,
6. devis, commandes, facturation, service après-vente.

3. Données personnelles collectées

ELLUMINE peut collecter les données suivantes, strictement nécessaires :

1. Identité : nom, prénom, pseudonyme,
2. Coordonnées : adresse postale, email, téléphone,
3. Données de commande : produits, personnalisations, montants, dates,
4. Données de paiement : informations nécessaires au paiement (hors données bancaires sensibles),
5. Échanges : messages, validations écrites, demandes clients,
6. Données techniques : informations de navigation strictement techniques et de sécurité.

👉 Aucune donnée sensible au sens du RGPD (santé, opinions, etc.) n’est volontairement collectée.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées uniquement pour :

1. la gestion des devis, commandes et livraisons,
2. la fabrication et personnalisation des produits,
3. la gestion de la relation client et du SAV,
4. la gestion des paiements et remboursements,
5. le respect des obligations légales, fiscales et comptables,
6. la prévention des fraudes, litiges et abus,
7. la conservation de preuves contractuelles.

👉 Aucun profilage, aucune publicité ciblée, aucun démarchage automatisé n’est effectué.

5. Base légale des traitements

Les traitements reposent sur :

1. l’exécution d’un contrat (commande, devis),
2. le respect d’obligations légales,
3. l’intérêt légitime de ELLUMINE (gestion, sécurité, preuve),
4. le consentement lorsque requis.

6. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement à :

1. ELLUMINE,
2. les prestataires strictement nécessaires à l’exécution des services (plateforme de paiement, transporteurs, hébergeur).

👉 Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

7. Transferts de données hors UE

ELLUMINE privilégie des prestataires situés dans l’Union européenne.

En cas de transfert hors UE, celui-ci est encadré par des garanties conformes au RGPD.

8. Sécurité des données

ELLUMINE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre :

1. l’accès non autorisé,
2. la perte,
3. l’altération,
4. la divulgation.

9. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités :

1. données clients et commandes : durées légales comptables et fiscales,
2. échanges et preuves contractuelles : durée nécessaire à la défense des droits,
3. données techniques : durée limitée à leur finalité.

10. Droits des personnes

Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits suivants :

1. droit d’accès,
2. droit de rectification,
3. droit à l’effacement (dans les limites légales),
4. droit à la limitation du traitement,
5. droit d’opposition,
6. droit à la portabilité lorsque applicable.

Toute demande peut être adressée à :

📧 ellumine@sfr.fr

Une réponse sera apportée dans les délais légaux.

11. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle

En cas de litige, l’utilisateur peut saisir l’autorité compétente :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés

https://www.cnil.fr

12. Cookies et traceurs

Les modalités relatives aux cookies sont détaillées dans la Politique de cookies dédiée.

👉 ELLUMINE utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité.

13. Preuve et archivage

Les échanges électroniques, validations écrites, confirmations et données nécessaires peuvent être conservés à des fins de preuve, dans le respect du RGPD et des obligations légales.

14. Modification de la politique

ELLUMINE se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.

La version applicable est celle en vigueur à la date de consultation.

15. Droit applicable

La présente politique de confidentialité est soumise au droit français et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).